FAQ | Domande frequenti

Hai una domanda? Sei nel posto giusto!

Abbiamo creato questa sezione per darti un aiuto facile e veloce da consultare.

Product Care

Avete suggerimenti per mantenere il gioiello nel suo splendore?
Certo, basta consultare la sezione Consigli per l’uso.

Nel materiale da voi utilizzato è presente nickel?
Tutti i nostri gioielli sono in assenza nickel.

Pagamenti

I pagamenti sono sicuri?
Tutte le comunicazioni sulla rete internet che coinvolgono dati riservati vengono cifrate utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer) con certificato digitale a 1024 bit e chiave di sessione a 128 bit. Si tratta dello standard di sicurezza più elevato oggi disponibile per le comunicazioni tra un browser ed un server Web.
Gestione del codice di sicurezza CVV2/CVC2 (tre cifre presenti sul retro della carta).
Gestione dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti internazionali Verified by Visa e MasterCard Secure Code che garantiscono all’esercente l’immunità dai disconoscimenti per frode (nei casi previsti dai circuiti internazionali).
Per maggiori informazioni, consulta la pagina Pagamento e Sicurezza.

Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal, carta di credito con circuito Maestro, Visa e Mastercard.

Spedizioni

Quali sono le tempistiche di spedizione?
1-4 Giorni lavorativi.

Resi

Effettuate resi?
Si, consigliamo di leggere la parte relativa a Spedizione e Resi.